एअरोफ़्लोत कस्टमर केयर सपोर्ट और सर्विस यात्रियों को सूचना के साथ सहायता करता है और उड़ान टिकट आरक्षण, होटल और कैब बुकिंग, धनवापसी, सामान की वसूली आदि पर सहायता प्रदान करता है।
एअरोफ़्लोत इंडिया कस्टमर केयर
उड़ान कार्यक्रम, आरक्षण और रद्दीकरण के बारे में जानकारी प्राप्त करने और जानकारी प्राप्त करने के लिए यात्रियों के लिए टोल फ्री नंबर नीचे दिया गया है।
टोल फ्री नंबर: 000 800 100 89 24
वेबसाइट : https://www.aeroflot.com/cms/en
एअरोफ़्लोत इंडिया हेड ऑफिस का एड्रेस
510, 5वीं मंजिल, अंसल भवन,
16, कस्तूरबा गांधी मार्ग,
नई दिल्ली- 110001
फोन नंबर नंबर नंबर नंबर नंबर नंबर: 011 23310426/23317390
एअरोफ़्लोत सामान भत्ता
इकोनॉमी क्लास के लिए यात्रियों को अधिक से अधिक सामान ले जाने की अनुमति नहीं है 23 किलो दो टुकड़ों के लिए 23 किलो से अधिक नहीं और एकल टुकड़े के लिए 10 किलो से अधिक नहीं।
अनुमत हाथ सामान हैं हैंडबैग / ब्रीफकेस, फोल्डर, छाता, वॉकिंग स्टिक / बेंत, बाहरी वस्त्र, लैपटॉप कंप्यूटर, कैमरा, वीडियो कैमरा, पत्रिकाएं, समाचार पत्र, किताबें, बेबी फूड, कैरीकोट, सेल फोन नंबर नंबर नंबर नंबर नंबर, बैसाखी और बैग ड्यूटी फ्री खरीद के साथ. यात्रियों को इन वस्तुओं को तौलने, चेक इन या लेबल करने की आवश्यकता नहीं है।
यदि परिवहन के दौरान सामान गुम हो जाता है, तो खोजें खोया सामान 21 दिनों के लिए किया जाता है और यदि खोया हुआ सामान नहीं मिलता है या क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो प्रत्येक घटना के लिए मुआवजे के भुगतान पर निर्णय व्यक्तिगत रूप से लिया जाता है। सामान के बारे में चिंताओं को नीचे दी गई Email ID आईडी पर लिखें।
गुम हुए सामान की Email ID आईडी : खोया&फाउंड@aeroflot.ru
अतिरिक्त सामान
यदि आपका सामान सामान भत्ता मानदंडों से अधिक है, तो आपको नीचे निर्दिष्ट दरों पर चेक किए गए अतिरिक्त सामान के लिए भुगतान करना होगा और विमान में जगह की उपलब्धता के अधीन ले जाया जाएगा।
ये दरें पूरे मार्ग पर ढुलाई के लिए मान्य होंगी, यदि सभी उड़ानें एअरोफ़्लोत द्वारा संचालित की जाती हैं, अन्य एयरलाइन वाहकों के साथ संचालित संयुक्त उड़ानों को छोड़कर जो अपनी दरें लगाते हैं। यदि अन्य एयरलाइनों के साथ संचालित संयुक्त उड़ानों सहित दो या अधिक एयरलाइन वाहकों की उड़ानों पर कैरिज किया जाता है, तो इस मार्ग पर प्रमुख वाहक दरें लागू होती हैं।
रिफंड
ऑनलाइन धनवापसी किसी भी मुद्रा में किराए के तहत जारी किए गए टिकटों पर लागू होता है और वेबसाइट पर ऑनलाइन जारी की गई सहायक सेवाओं और गैर-वापसी योग्य किराए के तहत जारी किए गए टिकटों के लिए मान्य नहीं है। की वापसी के लिए अनुषंगी सेवाएं वेबसाइट पर ऑनलाइन जारी किया गया और की वापसी के लिए शुल्क और कर कृपया हमारे एअरोफ़्लोत संपर्क केंद्र या किसी एअरोफ़्लोत बिक्री कार्यालय से संपर्क करें।
एअरोफ़्लोत के बारे में
एअरोफ़्लोत मास्को, रूस में स्थित मुख्यालय के साथ 1923 में स्थापित एक रूसी हवाई परिवहन संगठन है। स्काईटीम से जुड़ी कंपनी दुनिया भर में 129 गंतव्यों के लिए परिवहन सुविधाओं को कवर करती है और इसके बेड़े का आकार 169 है। वित्तीय वर्ष 2013 के लिए इसका राजस्व 9.14 बिलियन अमेरिकी डॉलर है, जिसमें दुनिया भर में काम करने वाले 30,328 कर्मचारी हैं। एअरोफ़्लोत स्काईटीम में शामिल होने वाली दसवीं एयरलाइन बन गई और वर्ष 2006 में 47 देशों में 89 गंतव्यों के लिए 7,290,000 यात्रियों और 145,300 टन मेल और कार्गो को ले जाया गया। एअरोफ़्लोत हब स्थित है शेरेमेतियोवो अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा.
एअरोफ़्लोत आर्कटिक महासागर में बर्फ की गश्त और जमे हुए समुद्रों के माध्यम से जहाजों के अनुरक्षण, तेल की खोज, बिजली लाइन निगरानी, और परिवहन और निर्माण परियोजनाओं पर भारी उठाने के समर्थन जैसी सेवाओं के लिए भी जिम्मेदार था। बाद के कार्यों के लिए, एअरोफ़्लोत ने छोटे हेलीकाप्टरों के अलावा, इस्तेमाल किया Mi-10 फ्लाइंग क्रेन 11,000 से 14,000 किलोग्राम वजन उठाने में सक्षम. वाहनों सहित भारी माल ढोने का कार्य द्वारा किया गया था दुनिया का सबसे बड़ा परिचालन हेलीकाप्टर